Xandres zet in op groei met nieuwe merk- en winkelstrategie en expansie in Nederland en Duitsland

De forse investeringen in het winkelconcept, digitalisering, internationalisering en een duurzame, inclusieve merkstrategie zijn het recept van het groeitraject van het prestigieuze Belgische modemerk Xandres. Sinds managing director Patrick Desrumaux het roer overnam van Isabelle Santens versterkte Xandres zich structureel buiten het licht van de schijnwerpers. De voorstelling vandaag van de vernieuwde merkstrategie, een gloednieuwe flagship store in Antwerpen en de lancering in Duitsland tonen de nieuwe wind die door het bedrijf waait. ​

De voorbije 2 jaren waren voor het Belgische modemerk, dat sinds 2016 deel uitmaakt van de Damartex groep, niet evident gezien de Corona pandemie. Xandres zette echter stevig in op een vernieuwde strategie en een versterkte structuur, waardoor het resultaat vandaag zelfs beter is dan tijdens de jaren voorafgaand aan Covid.

“Xandres is een toonaangevend modemerk met een uniek DNA en sterke bedrijfscultuur. Dit zijn de fundamenten van onze strategie waarbij we, met de kracht van de groep Damartex achter ons, versterkt uit de moeilijke corona-jaren komen. We verstevigen niet enkel onze positie in eigen land maar ook bij onze noorderburen met een ambitieus expansieplan,” aldus Patrick Desrumaux , Managing Director van Xandres

Inclusief merk

Xandres focuste zich de voorbije periode op structurele investeringen in zowel de fysieke winkels en verkooppunten, als op de verkoop via digitale kanalen en in het merk zelf. Hierbij wil Xandres meer dan ooit een inclusief merk zijn voor elk type vrouw. Daarom worden de kledinglijnen, Xandres ​ en Xandres Gold (voor grote maten) samengebracht onder de merknaam Xandres. Hiermee zet het modehuis een punt achter de opsplitsing tussen leeftijd en kledingmaten. Met de slogan ‘We zijn allemaal Xandres’, vertelt het merk het verhaal van elke vrouw. Aandacht voor diversiteit en inclusiviteit wordt bij Xandres niet beschouwd als trend, maar als must. Het vrouwelijk figuur reikt verder dan kledij, verder dan collecties.

“Het integreren van de twee Xandres kledinglijnen in één herkenbaar merk laat ons toe om meer dan ooit ‘het’ modemerk te zijn waarin alle vrouwen zich goed voelen. Met de vernieuwde merk- en winkelstrategie willen we, naast ons bestaande cliënteel alle modebewuste vrouwen overtuigen om met onze collecties kennis te maken,” zegt Patrick Desrumaux.

Duitse expansie

Na de opening van een eigen winkel in het Nederlandse Den Bosch en een succesvolle verkoop ​ via een wel uitgekozen selectie van meer dan 50 multimerken winkels en het online platform de Bijenkorf, richt Xandres nu ook haar pijlen op Duitsland. Via een eigen Duitstalig webplatformen een showroom in Dusseldorf, de Zalando en Van Graaf marktplaatsen en de aanwezigheid in toonaangevende multimerken boetieks wil Xandres het Duitse publiek bereiken, bij wie Belgische modemerken erg geliefd zijn.

Modieuze uniformen

Xandres is ook gekend voor haar ontwerpen en productie van modieuze uniformen. Zo kleedt Xandres de medewerkers van NMBS, Brussels Airlines en nog een aantal grote bedrijven. Hierbij kiest het merk bewust voor een selectieve aanpak. “Ook bij het ontwerp van uniformen ligt de nadruk op het modieuze ontwerp en de kwaliteit die eigen zijn aan Xandres. Daarom werken we prioritair samen met bedrijven die dezelfde waarden delen en zo mee de meerwaarde van de Belgische mode in ons land en daarbuiten uitdragen,” besluit Patrick Desrumaux.

Kaderstuk

Xandres opent winkel van de toekomst: een nieuwe manier van shoppen

Op 26 februari lanceerde Xandres haar gloednieuwe Flagship Store in Antwerpen. In dit nieuwe winkelconcept, vervagen de grenzen tussen online en fysiek shoppen waardoor de beleving en het comfort van de klant naar een hoger niveau worden getild. Xandres zal deze winkelstrategie op termijn uitrollen in al haar winkels.

Niet alleen het luxueuze design maakt van de winkel een unicum, ook de technologische innovatie en een gepersonaliseerd concept geeft aan shoppen een extra dimensie. Alles staat in het teken van de klant enerzijds, het gemak van de medewerker anderzijds.

Grote schermen met bewegende beelden in de etalage en het midden van de winkel creëren een wauw-gevoel nog voor de klant binnen is. Fluïde cilinders nemen haar mee in een dynamiek van sfeer doorheen het interieur, en leiden haar op een verrassende manier langs de kleurige collecties. Licht, fris, maar toch ook warm en intiem: de klant voelt zich meteen welkom en geïnspireerd.

Xandres pre-shopping app

Als de klant een item ziet dat ze wil passen, kan ze alvast het heft in eigen handen nemen met de Xandres app. Door de barcode te scannen van het item, voegt ze het toe aan haar persoonlijke ‘paslijstje’. Wanneer ze dit vervolgens naar iemand van het verkoopteam verzendt, kan die de stuks in de juiste maat rechtstreeks naar de klant brengen.

Met de app kunnen de medewerkers bovendien de geschiedenisaankoop van klanten raadplegen. Meer voeling met haar kledingstijl, gerichte styling- en combinatietips en kennis over de klant dragen bij tot een nog persoonlijkere aanpak, en dus een nog aangenamere ervaring.

Online kiosk

De Flagship Store is zo ontworpen dat de grenzen tussen online en in de winkel shoppen vervagen, waarbij enkel de voordelen van beide behouden blijven. Zo is de store voorzien van een handige kiosk als substituut voor de webshop. Is er een artikel niet op voorraad? Dan kan de klant die zelf, of met de hulp van een verkoopmedewerker bestellen en laten leveren, aan huis of in een van de winkels. De foto’s, silhouetten en de online #xandreswomen community prikkelen haar tot nieuwe combinatiemogelijkheden, en tonen elk item nog mooier dan op de hanger. Via smart devices kan ook het verkoopteam in real-time de voorraad checken en eventuele transfers aanvragen.

Technologische innovatie harmoniseert met de een-op-een service die er altijd is geweest, en dat vormt een totaalbeleving die omverblaast. Een winkel waar alles samenkomt: design, inspiratie, efficiëntie, gezelligheid, luxe, diversiteit – een plek waar iedere vrouw zichzelf kan zijn.